Czy biuro rachunkowe ponosi odpowiedzialność za wydłużony czas potrzebny na przygotowanie dokumentów dla klienta
PROBLEM
Jeden z klientów poprosił o wypełnienie dokumentów potrzebnych mu do banku, gdyż stara się o udzielenie zwykłego kredytu. Nasza firma świadczytego typu usługi, mamy taką pozycję w cenniku i do tej pory wypełnialiśmy podobne wnioski dla tego klienta. Jednak ten ostatni jest na tyle rozbudowany, że obiektywnie nie jesteśmy w stanie go przygotować w ciągu żądanych przez klienta 24 godzin. Zaproponowałam, że mogę wypełnić wniosek w ciągu 7 dni roboczych, na co klient odpowiedział, że zrobi to sam, ale jak nie dostanie tego kredytu, to będzie dochodził ode mnie odszkodowania. W umowie nie ma przewidzianego terminu na wypełnienietego typu wniosku. Czy zatem byłam zobowiązana do przygotowania takiego wniosku w ciągu 24 godzin?
Już dziś zamów dostęp
do IFK Platforma Księgowych i Kadrowych
- Codzienne aktualności prawne
- Porady i artykuły z najpopularniejszych czasopism INFOR wraz z bieżącymi wydaniami
- Bogatą bibliotekę materiałów wideo
- Merytoryczne dodatki, ściągi, plakaty
Masz już konto? Zaloguj się