Świadczenie pielęgnacyjne przysługuje wyłącznie osobom, na których ciąży obowiązek alimentacyjny, oraz niespokrewnionym rodzinom zastępczym niezawodowym, które nie otrzymują wynagrodzenia za sprawowaną opiekę.

Świadczenie pielęgnacyjne nie przysługuje osobie pobierającej rentę z tytułu częściowej niezdolności do pracy; osoba taka musi zrezygnować z jednego ze świadczeń.

Pouczenie beneficjenta świadczeń rodzinnych powinno być zrozumiałe dla przeciętnego odbiorcy i wskazywać na obowiązek poinformowania o zmianach mających wpływ na prawo do świadczeń, w tym w szczególności o uzyskaniu nowego orzeczenia o niepełnosprawności, co stanowi podstawę do uznania świadczeń za nienależnie pobrane, jeśli beneficjent nie dopełni tego obowiązku.