Ukryte koszty pracy w księgowości – stres, konflikty i toksyczne relacje

Mobbing to jeden z najtrudniejszych, a jednocześnie często przemilczanych obszarów pracy w branży finansowo-księgowej. Środowisko księgowości – ze względu na presję czasu, odpowiedzialność i wysoki poziom stresu – jest szczególnie podatne na powstawanie toksycznych relacji. Księgowi muszą mierzyć się z ciągle zmieniającymi się przepisami, awariami systemów czy nieprzewidywalnością klientów, ponosząc jednocześnie odpowiedzialność za efekty swojej pracy.

Księgowość – środowisko wysokiego napięcia

Księgowość to specyficzne środowisko, które – chociaż z pozoru uporządkowane, oparte na procedurach, liczbach i jasno określonych normach – ze swojej natury jest „wysokociśnieniowe”.

Jednym z najczęściej cytowanych modeli w psychologii pracy jest Model (JDC-S). Mówi on, że wpływ wymagań na samopoczucie pracownika zależy od kontroli, czyli możliwości decydowania o swojej pracy, oraz od wsparcia społecznego w miejscu pracy. Najgorszy rodzaj stresu (tzw. job strain) występuje wtedy, gdy pracownik mierzy się z wysokimi wymaganiami przy jednocześnie niskiej kontroli i niskim wsparciu.