Interpretacja indywidualna z dnia 11 sierpnia 2023 r., Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej, sygn. 0112-KDSL1-2.4011.264.2023.2.BR

Zastosowanie stawki zryczałtowanego podatku dochodowego do wymienionych usług.

Interpretacja indywidualna – stanowisko prawidłowe

Szanowny Panie,

stwierdzam, że Pana stanowisko w sprawie oceny skutków podatkowych opisanego stanu faktycznego w zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne jest prawidłowe.

Zakres wniosku o wydanie interpretacji indywidualnej

14 czerwca 2023 r. wpłynął Pana wniosek z 16 maja 2023 r. o wydanie interpretacji indywidualnej, który dotyczy zryczałtowanego podatku dochodowego od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne. Uzupełnił go Pan – w uzupełnieniu na wezwanie – pismem z 5 lipca 2023 r. (wpływ 5 lipca 2023 r.). Treść wniosku jest następująca:

Opis stanu faktycznego

9 października 2022 r. otworzył Pan działalność gospodarczą. Działalność polega na świadczeniu usług administracyjnych związanych ze wsparciem klienta.

Szczegółowy zakres usług:

-prowadzenie i zarządzanie zespołem (…), utrzymując bezpośrednią odpowiedzialność za wyniki (…);

-kierowanie własnymi metrykami operacyjnymi zespołu działu i celami indywidualnymi;

-prowadzenie i monitorowanie realizacji umów (…), wskaźników (…) i metryk jakościowych;

-przyczynianie się do ogólnej strategii działu, ściśle współpracując z dyrektorem działu, aby zapewnić, że wszystkie cele są spełnione i dostosowane do potrzeb klienta firmy;

-proaktywna analizowa problemów klientów, identyfikując główne obszary eskalacji technicznej i współpracowa z zespołami (…) i produktów, prowadząc do rozwiązywania problemów klientów;

-definiowanie i wdrażanie inicjatyw związanych z obsługą klienta z wykorzystaniem danych/informacji zwrotnych od klientów do wdrażania nowych inicjatyw, które zwiększają satysfakcję i retencję;

-dostarczanie czystego (…), (…) pracy operacyjnej dla (…).

Zgodnie z Polską Klasyfikacją Wyrobów i Usług (PKWiU) wprowadzoną rozporządzeniem Rady Ministrów z 4 września 2015 r. w sprawie Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU) (Dz. U. z 2015 r. poz. 1676), świadczone przez Pana usługi mieszczą się w grupowaniu: PKWiU 82.11.10.0 – Usługi związane z administracyjną obsługą biura. Usługi są świadczone za pomocą czatu, wobec czego nie podlegają pod 82.20 PKWiU.