Brak współdziałania wnioskodawcy z organami pomocy społecznej, w tym uniemożliwienie przeprowadzenia wymaganego wywiadu środowiskowego, nawet w sytuacjach szczególnych regulowanych przepisami ustaw covidowych, może skutkować odmową przyznania zasiłku celowego.

Decyzja o przyznaniu zasiłku okresowego na podstawie art. 38 ust. 1 ustawy o pomocy społecznej jest uznaniowa, a jej obligatoryjność uzależniona jest od faktycznego wystąpienia potrzeby, której osoba nie jest w stanie przezwyciężyć mimo spełnienia przesłanek dochodowych i uzasadnionych okoliczności.