Czy konsultacje medyczne świadczone za pomocą portalu internetowego są zwolnione z VAT

PROBLEM

Prowadzimy Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej (NZOZ) posiadający status podmiotu leczniczego. Zamierzamy rozpocząć odpłatne świadczenie usług telemedycyny, m.in. w zakresie e-lekarza. Działalność w zakresie usług e-lekarza będzie polegać na świadczeniu usług konsultacji w sprawach edukacji zdrowotnej, za pośrednictwem elektronicznych środków komunikacji na odległość. Lekarz będzie udzielać konsultacji w zakresie edukacji zdrowotnej w granicach swojej specjalności, udzielać informacji o możliwościach przyjmowania leków, ich dawkowaniu, dostępnych odpowiednikach leków, w razie potrzeby będzie kierować pacjenta na badania. Wszelkie informacje przekazane w trakcie rozmowy z konsultantem są jedynie informacjami edukacyjnymi i nie mają charakteru porady lekarskiej (usługi nie rozstrzygają konkretnego przypadku, jakim jest dany pacjent, ale udzielana mu jest informacja "ogólna"). Czy odpłatne świadczenie usług telemedycyny w zakresie e-lekarza przez NZOZ będzie zwolnione od podatku na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 18 ustawy o VAT?