Klienci placówek ZUS mają obecnie do dyspozycji wielofunkcyjny urzędomat. Do 17 grudnia urządzenia stanęły w większości terenowych jednostek ZUS. Za ich pomocą można złożyć do ZUS wniosek zarówno w postaci papierowej, jak i elektronicznej. Użytkownicy platformy PUE mogą zalogować się na swoje konto, a każdy klient będzie mógł uzyskać telefoniczne połączenie z konsultantem ZUS.