Organ administracji, odpowiadając na wniosek o udostępnienie informacji publicznej, jest zobowiązany do pełnego i terminowego udzielenia odpowiedzi zgodnie z przepisami prawa. Brak informacji o posiadaniu lub nieposiadaniu żądanych danych nie zwalnia organu z obowiązku udzielenia odpowiedzi, a niedopełnienie tego obowiązku skutkuje stwierdzeniem bezczynności.