Postępowanie w sprawie umorzenia należności przebiega w dwu etapach. W pierwszej fazie organ ubezpieczeń społecznych wydaje decyzję w sprawie określenia warunków umorzenia należności podlegających umorzeniu (art. 1 ust. 8 ustawy o umorzeniu należności powstałych z tytułu nieopłaconych składek przez osoby prowadzące pozarolniczą działalność), a w fazie końcowej – w zależności od spełnienia ustalonych