Czy podatnik może obniżyć podstawę opodatkowania VAT w wyniku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji

Y spółka z o.o. (podatnik VAT czynny) prowadzi działalność gospodarczą w zakresie ochrony osób i mienia. Usługi te są świadczone głównie na podstawie stałych umów zawartych z kontrahentami instytucjonalnymi (firmy, spółdzielnie mieszkaniowe, wspólnoty mieszkaniowe). Zawsze są dokumentowane fakturami - stosownie do art. 106b ust. 1 pkt 1 ustawy o VAT. W ramach świadczenia usług zdarzają się przypadki zgłaszania przez klientów reklamacji dotyczących jakości tych usług.