Jak rozliczyć VAT od usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami

Agencja nieruchomości (podatnik VAT czynny) świadczy w kraju usługi pośrednictwa nieruchomościami. Między innymi są to usługi pośrednictwa w zakupie lub sprzedaży nieruchomości. Klientami są zarówno sprzedawcy nieruchomości, jak i podmioty chcące nabyć mieszkanie. Zdarza się, że Agencja otrzymuje wynagrodzenie od obu stron umowy (z każdą ze stron ma podpisaną w tym przypadku odrębną umowę). Wynagrodzenie ma postać prowizyjną i waha się od 1,5% do 3,5% ceny brutto, za jaką zostanie sprzedana nieruchomość. Nieruchomości, w których kupnie/sprzedaży Agencja pośredniczy są objęte podatkiem VAT (dostawy według stawki 23 % lub 8% albo zwolnione z podatku VAT) oraz nie podlegają podatkowi VAT (sprzedaż przez osoby indywidualne). Usługi są świadczone głównie na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej, ale czasami klientami są także firmy. Jak Agencja powinna rozliczyć podatek VAT od swych usług pośrednictwa w kupnie/sprzedaży nieruchomości? Czasami zdarza się, że dodatkowo pośredniczy w udzieleniu kredytu kupującemu na zakup nieruchomości, w tym przypadku otrzymuje wynagrodzenie od banku udzielającego kredytu. Jakie skutki podatkowe są z tym związane?